یک کسبوکار برای آنکه بتواند محصولاتش را به دست مشتریان خود برساند، باید از استراتژیهای مختلفی استفاده کند. یکی از کاربردیترین استراتژیهایی که وجود دارد، استراتژی رانشی است. این استراتژی با نام استراتژی فشاری نیز شناخته میشود. در دنیای دیجیتال مارکتینگ، قوانین زیادی وجود دارند که خیلی از آنها درباره جذب مشتری و دادن محتوا به او هستند. خیلی از استراتژیهای دیگر نیز وجود دارند که دقیقا برعکس این کار را انجام میدهند و محتوا را به سمت کاربر سوق میدهند.تمام تلاشهایی که در بازاریابی دیجیتال انجام میشود، شامل یکی از این دو دسته کلی است.اگر بخواهیم یک تشبیه ساده از این دو سبک بازاریابی داشته باشیم، میتوانیم آنها را به یک در مانند درهای فشاری فروشگاهها تشبیه کنیم.
برای آنکه بهتر متوجه شوید استراتژی رانشی یا Push Marketing Strategy چیست، بهتر است یک مثال بیاوریم. مثال ما درباره شخصی به نام کامیاب است که این شخص، یک شرکت بازاریابی دارد و اکنون آماده است که پروژههای بزرگ دریافت کند. کسبوکارهایی که کامیاب قصد دارد با آنها همکاری کند، هیچ آگاهی درباره شرکت او ندارند و حتی از وجود این شرکت بیخبر هستند. نکتهای که وجود دارد، این است که این دقیقا یک شغل پیرامون بازاریابی رانشی است.
بنابراین، کامیاب تصمیم میگیرد که از راههایی مانند ایمیل مارکتینگ با کسبوکارهای که با آنها هممحلهای بود، ارتباط برقرار کند. پس از آن به سراغ تبلیغ در فروشگاههای محلی میرود و یک صفحه هم در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، راهاندازی میکند. او تمام این کارها را انجام میدهد تا بتواند شبکهسازی خودش را گسترش دهد و با افراد بیشتری ارتباط برقرار کند.
از آنجایی که کامیاب، هدفش معرفی شرکتش به کسبوکارهای محلی و همچنین معرفی خدماتی است که ارائه میدهد، تصمیم میگیرد که از یک شیوه خاص بازاریابی به نام بازاریابی رانشی استفاده کند تا کارهایی که قرار است انجام دهد را به تعداد زیادی از افراد معرفی کند. در این نوع از بازاریابی، شما محتوا را مستقیم به دست مخاطبانتان میرسانید. این نوع از بازاریابی را بهعنوان بازاریابی مستقیم یا بازاریابی برونگرا نیز معرفی میکنند.
بازاریابی رانشی میتواند شامل ایمیل یا تراکتهای چاپشده باشد. این بازاریابی یک شیوه بازاریابی متفکرانه است که هدف آن، ارسال یک پیام خاص برای یک مخاطب خاص است. همانطور که از مثال بالا متوجه شدید، این استراتژی برای هدفقراردادن سرنخهای جدید، پیداکردن مشتریان جدید و در نهایت، دستیابی به مخاطبانی است که هنوز نام شما را نشنیدهاند. بهعنوان یک دیجیتال مارکتر، زمانی میتوانید از استراتژی رانشی استفاده کنید که چیز جدیدی برای تبلیغ به مشتریانتان دارید و این در حالی است که آنها از محصول شما بیاطلاع هستند؛ اما میخواهند آن را خریداری کنند!
این نوع از بازاریابی را میتوان به روشهای مختلفی انجام داد و در بسیاری از کانالهایی که مخاطبان قرار دارند، آن را پیادهسازی کرد. در ادامه، مثالهایی را آوردهایم که نشاندهنده شیوه استفاده از بازاریابی رانشی در کانالهای مختلف هستند. به مثالهای زیر توجه کنید.
بهعنوان مثال، فرض کنید شما یک مربی ورزش هستید و میخواهید با استفاده از ایمیل به افراد مختلف اطلاع دهید که بهزودی دوره جدید خود را برگزار میکنید. شما میتوانید برای جمعآوری ایمیلها از نرمافزارهایی که وجود دارند، استفاده کنید. حال از سرویس ایمیل استفاده میکنید و یک ایمیل تبلیغاتی جذاب در مورد کلاس خود به افرادی که احتمالا علاقهمند هستند و معیارهای خاصی مانند سن، علایق، مکان و… را دارند، بهصورت مستقیم ارسال میکنید.
هنگامی که شما محصول جدیدی را ایجاد کردهاید یا خدمات جدیدی را ارائه دادهاید و میخواهید آن را به مشتریانتان نشان دهید، میتوانید از این استراتژی استفاده کنید. بهعنوان مثال، شما بهتازگی لاین جدیدی برای تولید غلات صبحانه احداث کردهاید و میخواهید آن را به مشتریانتان معرفی کنید.
میتوانید نمایشگرهایی را در مکانهایی که مشتریان هدفتان، بیشترین عبورومرور را از آنجا دارند، قرار دهید تا افراد هر زمان که از آنجا رد میشوند، چشمشان به مانیتورها بیفتد. دیدن یک تبلیغ بهصورت مکرر در یک منطقه، به کاربر این حس را منتقل میکند که باید آن محصول را بخرد و برای یک بار هم که شده، آن را تجربه کند!
تمامی تبلیغاتی که در تلویزیون و رادیو میبینید، بخشی از بازاریابی رانشی هستند. اگر در حال ایجاد یک محصول یا خدمت جدید به افراد هستید، باید از تبلیغات تلویزیونی استفاده کنید و زمانی این کار را انجام دهید که حداکثر بینندگان، پای گیرندههای خود نشستهاند؛ مثلا زمانی که سریالهای شبکههای اصلی پخش میشوند یا زمانی که در فرکانسهای خاصی مانند رادیو جوان، برنامههای موسیقی پخش میشوند.
حتی زمان برگزاری مسابقات فوتبال و والیبال نیز میتوانید تبلیغات خود را ارائه دهید. البته اگر خارج از ایران هستید و این مطلب را میخوانید، باید بدانید که آنجا ترهای برای فوتبال خرد نمیکنند و فوتبال آمریکایی و بسکتبال همه زندگی آنهاست؛ پس بهترین زمان تبلیغ، موقعی است که مسابقات این رشتههای ورزشی برگزار میشوند! این هم نکته طلایی آموزش دیجیتال مارکتینگ این مطلب است که هیچکس غیر از ما، آن را به شما نخواهد گفت!
استراتژی کششی یا pull marketing strategy، نقطه مقابل استراتژی رانشی است. بازاریابی کششی را با عنوان بازاریابی درونگرا نیز میشناسند. بازاریابی کششی همان کاری است که اکثر کسبوکارها انجام میدهند و میخواهند مشتریان را به سایت خود بکشند و محصولات یا خدماتشان را به آنها نشان دهند. این نوع بازاریابی از آگاهی و دیدهشدن برند، برای جذب لیدها به سایت شما استفاده میکند.
بیشترین میزان تمرکز این استراتژی روی وبسایت است؛ چراکه کسبوکارها با استفاده از سایت، میتوانند یک شبکه گسترده از مشتریان را جذب کنند که این افراد، نیاز مبرم به کالا یا خدمات آنها دارند. در این روش، شما دیگر به دنبال مشتریان نیستید تا شما و محصولتان را بشناسند؛ بلکه کاری میکنید که آنها به دنبال شما بیایند و از شما خرید کنند!
این نوع از بازاریابی را نیز میتوان با استفاده از تکنیکهای متفاوتی انجام داد و کاری کرد که کاربران به سایت جذب شوند. در ادامه، مثالهایی را آوردهایم که با کاربردهای این شیوه بازاریابی بیشتر آشنا شوید. به مثالهای زیر توجه کنید.
شما در حال ارائه یک محصول جدید به بازار هستید و باید کاربران را از وجود آن آگاه کنید. پس باید به سراغ استفاده از شیوههای درست سئو بروید و در کنار آن به تولید محتوای بلاگ هم مشغول شوید. با اجرای این دو کار، میتوانید کاربران را به سایت خود هدایت کنید.
بازاریابی در شبکههای اجتماعی به شما این امکان را میدهد که به جمعیت کثیری از مشتریان بالقوه دسترسی داشته باشید. مثلا اگر میخواهید خط تولید برند لباس خود را تبلیغ کنید، میتوانید به سراغ پیجهای مرتبط با مد و پوشاک بروید و در آن پیجها تبلیغ کنید. در این روش، شما مستقیما به مشتریانتان نزدیک نمیشوید؛ بلکه اطمینان دارید که آنها از طریق این تبلیغات به سمت شما میآیند.
در این بخش، دو مورد از رایجترین ابزارهایی که برای تکنیک بازاریابی رانشی استفاده میشوند را معرفی میکنیم.
همانطور که پیشتر گفتیم، تراکتها یکی از کانالهای جذب مشتری در این شیوه بازاریابی هستند. شما حتی میتوانید فراتر از تراکت هم عمل کنید. برای این کار، میتوانید پیرامون یک محصول خاص یا برای مشتریان خاص خود، آگهیهای کاغذی یا بروشور تولید کنید و بهمحض انتشار، آنها را نیز به اشتراک بگذارید.
نرمافزار CRM که نرمافزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری است، به شما اجازه میدهد یک پایگاه داده از لیدهای ضروری را ایجاد و نگهداری و از آنها برای بازاریابی مستقیم خود استفاده کنید.
استراتژی رانشی و کششی، مانند دو روی یک سکه هستند. با استفاده از بازاریابی رانشی میتوانید خدمات یا محصولات خود را بهصورت مستقیم به دست مصرفکنندگان خود برسانید. در مقابل این روش، بازاریابی کششی وجود دارد که در آن، شما باید یک نام تجاری برای محصولات یا خدماتتان تعیین کنید و پیرامون آنها تبلیغ کنید تا مصرفکنندگان به سمت آنها بیایند.
انتخاب هر کدام از این روشها، بسته به استراتژی دیجیتال مارکتینگ سازمانتان و همچنین کالا یا خدمتی است که ارائه میدهید. بعضی از محصولات نیاز به معرفی به مشتری دارند و این در حالی است که بعضی از کالاها، باید به دست مشتریان خاص برسند؛ بعضی دیگر هم، مشتری باید به دنبالشان بگردد تا پیدایشان کند. توجه کنید که انتخاب درست بین این دو شیوه بازاریابی، میتواند کمپین بازاریابی شما را تبدیل به موفقترین کمپین قرن کند! خوشحالیم که تا آخرین لحظه، کنار ما بودید و از این مطالب مطرحشده در خصوص استراتژی رانشی و کششی استفاده کردید. اگر سوالی درباره استراتژی PUSH یا PULL دارید، آن را در قسمت نظرات از ما بپرسید.
منبع:
اگر سوالی یا پیشنهادی دارید میتوانید با ما در میان بگذارید.
انرژی گرفته با 🤍 از تیم طراحی سایت تابان شهر