منو
بازاریابی پیامکی یک راه ساده، عالی و موثر برای توسعه ارتباط با مشتریان است. علت آن را می‌دانید دیگر، نه؟ زیرا امروزه، مردم بیشتر زمان خود را با گوشی‌هایشان سپری می‌کنند و این دستگاه کوچک، همیشه در دستشان است! پس اگر می‌خواهید به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید، نمی‌توانید منتظر بمانید تا آن‌ها به سراغ شما بیایند. شما باید فعال باشید و جایی بروید که آن‌ها هستند و آن‌ها کجا هستند؟ بله در گوشی‌هایشان! در زمانی که جلب توجه مشتریان به دلیل به‌روزرسانی‌های الگوریتم رسانه‌های اجتماعی و حجم عظیم ایمیل‌هایی که اکثر مردم روزانه دریافت می‌کنند، سخت شده است، بازاریابی از طریق پیامک شما را نجات می‌دهد. پس همراه ما باشید تا در این مطلب، به بررسی کامل مقوله جذاب و کاربردی بازاریابی پیامکی بپردازیم.
بازاریابی پیامکی (SMS marketing) روشی برای ارسال پیام‌های متنی بازاریابی از طریق پیامک است. مانند ایمیل مارکتینگ، بازاریابی از طریق اس‌ام‌اس هم انتخابی است؛ به این معنی که مشتریان باید برای آن، ثبت‌نام کنند. با‌این‌حال، برخلاف بازاریابی ایمیلی، متن پیام‌های اس‌ام‌اس بسیار کوتاه‌تر هستند و احتمال بیشتری دارد که کاربران زودتر از ایمیل با آن‌ها درگیر شوند.
این روش ارتباطی برای آگاه‌کردن و تبلیغ محصولات و خدمات، ارائه تخفیفات و پیام‌های خاص به مشتریان استفاده می‌شود. با استفاده از اس‌ام‌اس مارکتینگ، می‌توان رضایت مشتریان را افزایش داد، بدون نیاز به اینترنت محصولات را معرفی کرد و فروش را افزایش بخشید. همچنین این روش بازاریابی، صرفه‌جویی در هزینه‌های تبلیغاتی و بهبود اثربخشی تبلیغات را فراهم می‌کند. به تاثیرگذاری این روش شک دارید؟ می‌پرسید: «اصلا مگه کسی دیگه اس‌ام‌اس هم می‌خونه؟» توصیه می‌کنیم حتما ادامه مطلب را بخوانید!
بازاریابی پیامکی زمانی موثر است که پیام‌های شما به‌طور متفکرانه ساخته شده و برای مشتریان مناسب ارسال شوند؛ درست مانند هر روش بازاریابی دیگری. اما آیا بازاریابی پیامکی به‌طور خاص به اندازه کافی موثر است که تلاش برای آن، ارزش وقت شما را داشته باشد؟ ما فکر می‌کنیم بله! این روزها همه دیگر تلفن همراه دارند و عمیقا با آن درگیر هستند. یک نظرسنجی از صاحبان مشاغل نشان داد که مشتریان آن‌ها 4.5 برابر بیشتر از یک ایمیل، به یک پیام کوتاه پاسخ می‌دهند.
بد نیست بدانید که 90 درصد از پیامک‌ها، در عرض 3 دقیقه پس از دریافت آن‌ها خوانده می‌شوند. این باعث می‌شود پیامک در ارائه اطلاعات حیاتی بسیار مفید باشد. البته این بدان معنا نیست که اس‌ام‌اس مارکتینگ باید جایگزین ایمیل یا سایر روش‌های بازاریابی شما شود؛ اما در مجموع، پیامک‌ها مکمل خوبی برای یک استراتژی بزرگ‌تر هستند؛ به‌خصوص اگر مشتریان خود را با دقت، تقسیم و گروه‌بندی کنید.
بازاریابی از طریق پیامک، مزایای متعددی نسبت به سایر اشکال بازاریابی دیجیتال دارد. اگر هنوز از این روش برای پیشبرد کسب‌وکارتان استفاده نکرده‌اید، وقت آن شده که با مزایای آن آشنا شوید و در استراتژی‌های بازاریابی‌تان از آن‌ها بهره ببرید. برخی از مزایای اس‌ام‌اس مارکتینگ عبارتند از:
“بازاریابی پیامکی” اصلا پیچیده نیست! در واقع، این روش حتی از بازاریابی ایمیلی یا رسانه‌های اجتماعی هم آسان‌تر و کاربردی‌تر است؛ البته به‌شرطی که اصول آن را رعایت کنید. چه اصولی؟ ما در ادامه به شما می‌گوییم.
قبل از ارسال یک کمپین تبلیغاتی پیامکی، مطمئن شوید که لیست گیرندگان شما، اجازه ارسال پیام را به شما داده‌اند. افرادی که نمی‌توانید وضعیت مجوز آن‌ها را تایید کنید، بهتر است حذف شوند. یادتان باشد که در هر پیام متنی، گزینه لغو اشتراک از طریق لینک را برای آن‌ها بگذارید. درست است که پیامک، نرخ بازشدن بسیار بالایی دارد؛ اما اگر پیام‌ها را برای افرادی ارسال کنید که آن‌ها را نمی‌خواهند، این کار به شما هیچ کمکی نمی‌کند!
برخلاف ایمیل یا رسانه‌های اجتماعی که فقط چند بار در روز بررسی می‌شوند، مردم تقریبا بلافاصله پیام‌های متنی را باز می‌کنند. این برای پیام‌های فوری عالی است؛ اما اصلا نباید از این قدرت، جهت ایجاد مزاحمت برای مخاطبین در ساعات نامناسب سو‌ء استفاده کنید. شما که نمی‌خواهید چندین مشتری را به خاطر ارسال پیامی در ساعت دو نصفه‌شب از دست بدهید، می‌خواهید؟
برای خودکارکردن بازاریابی پیامکی خود، شما به یک نرم‌افزار مناسب نیاز دارید تا در این مسیر به شما کمک کند. مسلما وقت ندارید به‌صورت دستی به هر مشتری پیامک بزنید، به‌علاوه که این کار اصلا شدنی هم نیست! پس یک نرم‌افزار مناسب برای ارسال پیامک‌های خود انتخاب کنید. حتما چنین نرم‌افزارهایی در آموزش دیجیتال مارکتینگ به شما معرفی می‌شوند. چنین ابزاری به شما کمک می‌کند تا اطلاعات مخاطبان را جمع‌آوری، داده‌ها را مدیریت و کمپین‌های خود را به همان جایی که فروش دارید، ارسال کنید.
لازم نیست متون طولانی ارسال کنید. در واقع هر چه متن شما کوتاه‌تر باشد، بهتر است. سعی کنید متنتان حدود 160 کاراکتر باشد که تقریبا یک یا دو جمله است. در پیامتان، به‌سرعت خود را معرفی کنید تا مشتریان بدانند که شما چه کسی هستید. سپس، بگویید که چرا به آن‌ها پیام می‌دهید. آیا برای‌شان پیشنهادی دارید؟ آیا از آن‌ها بازخورد می‌خواهید و… یادتان باشد که حتما پیام خود را با یک CTA مناسب تمام کنید تا از این طریق، نرخ کلیک و تعامل افزایش یابد.
پس از ارسال پیام، عملکرد آن را پیگیری کنید. اگر لینکی را در پیام خود ضمیمه کرده‌اید، ببینید چند نفر روی آن کلیک کرده‌اند. اگر کد تخفیف ویژه‌ای ارسال کرده‌اید که مختص کمپین تبلیغاتی پیامکی شماست، ببینید چه تعداد از مردم، هنگام خرید از آن استفاده کرده‌اند و چه تعداد فروش ایجاد کرده‌اید. این ارقام را با تعداد پیام‌هایی که فرستاده‌اید، مقایسه کنید. این کار دید خوبی از نحوه عملکرد و تاثیرگذاری استراتژی‌تان به شما خواهد داد.
حالا که متوجه شدید اس‌ام‌اس مارکتینگ چقدر می‌تواند برای کسب‌وکارتان مفید باشد، وقت آن رسیده که آن را در استراتژی‌های بازاریابی‌تان بگنجانید. ما هم به شما برای استفاده بهینه‌تر از این روش کمک می‌کنیم. حتما می‌پرسید چطور؟ در ادامه، نکاتی ارزشمند در اختیارتان می‌گذاریم که با به‌کارگیری آن‌ها، میتوانید یک کمپین پیامکی موفق اجرا کنید. کاغذ و قلم را بیاورید که وقت تغییر و تحول رسیده است!
حتما خودتان خیلی خوب می‌دانید که امروزه، کانال‌های مختلفی برای بازاریابی در اختیارتان قرار دارند. از آنجایی که تقریبا همه مردم این روزها گوشی دارند، آن هم به‌شکلی که همیشه و همه‌جا همراهشان است، پس اس‌ام‌اس مارکتینگ یک گزینه عالی و در‌دسترس برای جذب مشتری است. تنها کاری که باید انجام دهید، این است که آن را وارد استراتژی‌های بازاریابی‌تان کنید و با رعایت اصول مربوط به آن، کسب‌وکارتان را وارد مسیر موفقیت کنید.
ما در این مطلب، سعی کردیم به‌طور کوتاه، اما کاربردی، بازاریابی پیامکی را به شما معرفی کنیم. برای اینکه ببینید این روش بازاریابی به درد کسب‌وکار شما می‌خورد یا نه، تنها یک راه وجود دارد؛ اینکه آن را روی مخاطبان خود آزمایش کنید! منتظر سوالات و همین‌طور نظرات ارزشمند شما در بخش نظرات هستیم.
منبع:
اگر سوالی یا پیشنهادی دارید میتوانید با ما در میان بگذارید.
انرژی گرفته با 🤍 از تیم طراحی سایت تابان شهر
